Nuestro compromiso con una atención centrada en el cliente

Templavalía se compromete a apoyar a sus clientes con información clara y una atención responsable a largo plazo.

La confianza de nuestros clientes es fundamental. Por ello, buscamos ofrecer servicios de calidad que respondan a sus necesidades y herramientas innovadoras para analizar sus inversiones. Este compromiso se concreta en los siguientes principios:

Compromiso con una atención centrada en el cliente

1. Nos esforzamos por ofrecer servicios de calidad y actuar en el mejor interés de nuestros clientes.
2. Facilitamos información para que nuestros clientes puedan valorar los productos y servicios disponibles en función de sus necesidades y objetivos. La información general no constituye asesoramiento personalizado.
3. Explicamos de forma clara y comprensible las características y los riesgos relevantes de los productos y servicios financieros.
4. Informamos con claridad sobre las comisiones y los costes aplicables a nuestros clientes.
5. Adoptamos medidas para identificar, prevenir y gestionar los conflictos de interés con nuestros clientes.
6. Para mantener una atención centrada en el cliente, ofrecemos formación adecuada a nuestro equipo y procuramos que los incentivos estén alineados con estos principios.

Templavalía

Revisión parcial: 26 de diciembre de 2025